Jobba hos oss

Tillsatt – Vår nästa Supporttekniker?

Vår Service Desk behöver ytterligare en superstar!

Du får jobba med ett kul gäng som arbetar som ett riktigt team, där en utmaning aldrig är för stor och där du kan vara med och påverka. För oss är det självklart att du får möjlighet att växa både som person och i din yrkeroll, inte minst då vi jobbar i en bransch som ständigt förändras och 24 Solutions vill hålla sig i framkant gällande tekniken.

Som den superstar du är hanterar du i den här rollen allt från supportsamtal, standardbeställningar till kritiska incidenter. Du är ofta kundens huvudsakliga kontakt på tekniksidan och du tror på att kunder förtjänar exceptionell kundvård. Inte minst eftersom vår kundsupport är en jätteviktig del i vårt erbjudande.

Har du det som krävs?

  • Du är en person som sätter kunden i fokus i allt du gör.
  • Du gillar att arbeta i ett högt tempo och strukturerat.
  • Du är initiativrik och en lagspelare.
  • Du tycker om att jobba i en ständigt föränderlig bransch och är anpassningsbar.
  • Du tycker om att ta dig an utmaningar.
  • Du delar gärna med dig av din kunskap.
  • Du är driven och vill utvecklas.
  • Du vill ha möjlighet att växa både som person och i din yrkesroll.

Erfarenhet

  • Goda kunskaper inom Windows & Linux som serveroperativsystem
  • Grundläggande kunskaper om nätverk och felsökning i nätverk
  • Erfarenhet av virtualisering, primärt VMware
  • Vana av ärendehanteringssystem

Dessutom är det meriterande om du har
Erfarenhet av ITIL
ISO 9001, ISO 14001 & ISO 27001
PCI DSS

Utbildning
Vi ser gärna att du har relevant utbildning från gymnasiet eller yrkeshögskola, samt minst ett års erfarenhet från en liknande tjänst.

Personliga egenskaper

  • Serviceinriktad, noggrann och ansvarsfull
  • Djupt teknikintresserad
  • Stresstålig
  • God samarbetsförmåga och ett systematiskt tillvägagångssätt
  • Lätt för att kommunicera i tal och skrift på svenska, samt även på engelska
  • Förbättringsorienterad och initiativrik

Vi sitter i nya fräscha lokaler i Sickla.

Denna tjänst har blivit tillsatt och vi tar inte längre emot ansökningar.

  • 24 Solutions AB
  • Smedjegatan 2C
  • SE-13154 Nacka, Sweden
  • +46 (0)8 535 24 100
  • info@24solutions.com