Service Desk

Snabb service hos 24 Solutions Service Desk

För oss är det viktigt att våra kunder snabbt kan få tag på oss när de behöver det. Service Desk är en viktig del av 24 Solutions och avgörande för att kunna ge våra kunder bästa möjliga service. Har du frågor eller funderingar får du snabb respons av tekniskt kunnig personal. Vår Service Desk är alltid anträffbar, 24/7/365, så att du ska känna dig trygg och snabbt kunna få hjälp.

ITIL-processer och ärendehanteringssystem

24 Solutions Service Desk är den primära kontaktytan för våra kunder. Vår Service Desk arbetar för att snabbt och effektivt ta itu med eventuella frågor, funderingar eller problem. Hantering sker sedan enligt ITIL-processer för att säkerställa att din IT-systemmiljö alltid fungerar optimalt. 24 Solutions har ett sofistikerat ärendehanteringssystem som gör det möjligt för oss att spåra och dokumentera incidenter som vi sedan åtgärdar på ett effektivt och organiserat sätt. Systemet erbjuder även våra kunder en möjlighet att alltid hålla sig uppdaterade gällande aktiva ärenden.

Service är vår prioritet

Kundservice är en prioritet för 24 Solutions och vår Service Desk säkerställer att problem åtgärdas snabbt. Vi har jour dag och natt och du har alltid tillgång till personlig service.

Vill du veta mer om Service Desk?

Eller undrar du över något annat? Kontakta oss här nedan så kontaktar vi dig snarast!


  • 24 Solutions AB
  • Smedjegatan 2C
  • SE-13154 Nacka, Sweden
  • +46 (0)8 535 24 100
  • info@24solutions.com