Managed Procedure

Vill du prioritera kärnverksamheten?

Har du svårt att hinna med det du skulle vilja ägna mer tid åt, som din kärnverksamhet? Med Managed Procedure övervakar, åtgärdar driftproblem och underhåller 24 Solutions dina applikationer, tjänster och databaser i vår säkra servermiljö enligt dokumenterade processer. Dokumentationen av driften innehåller alla krav, loggningsnivåer, svarstider, åtgärdsscheman vid driftstörning på applikation, tjänster och databas-processer som behövs för att vi ska kunna göra jobbet som du vill.

Allt görs precis som du vill

När allt är dokumenterat och klart tar 24 Solutions ansvar för övervakning av tjänster, schemalagda ändringar och åtgärder enligt dokumentation. Den senaste versionen av driftdokumentationen är alltid tillgänglig i vår serviceportal. Om en ändring görs övertid måste den godkännas av båda parter innan den antas som den officiella versionen.

Din Service Manager finns alltid där för dig

Skulle du ha frågor finns vår Service Desk alltid tillgänglig. Du får även en personlig Service Manager som du kan vända dig till. Med Managed Procedure blir det som om du gör jobbet själv, men kan istället ägna tid åt att fokusera på din kärnverksamhet.

Vi gör det mesta

Dokumentationen för Managed Procedure kan bl a inkludera:Managed Procedure

  • Övervakning
    • Övervakning av tjänster
    • Övervakning av tröskelvärden för tjänster och dess parametrar
    • Script för kontroll av system och tjänster
  • Processer för hantering och statusuppdatering av tjänster
    • Steg för statuskontroll
    • Steg för att lösa standardincidenter
    • Steg för att bekräfta systemstatus
  • Återkommande schemalagda åtgärder
    • Kontrollera applikationer, databaser och annan mjukvara som behöver uppdateras, underhållas, eller liknande.
    • Rapportering av tjänstestatus enligt dokumenterade processer

Vill du veta mer om Managed Procedure?

Eller undrar du över något annat? Kontakta oss här nedan så kontaktar vi dig snarast!


  • 24 Solutions AB
  • Smedjegatan 2C
  • SE-13154 Nacka, Sweden
  • +46 (0)8 535 24 100
  • info@24solutions.com